1. Den lille intro-jingle-ting

2. Når der kommer nøgleord og små billeder ind ved siden af jer i selve videoen
(fx. Southwest Airlines) 

3. Når det sagte bliver forklaret med grafik på hele skærmen (fx. Serviceoplevelsen)

4.Når jeg ser et helt univers
(fx. Bank, Tech & IT og Medicinalbranchen)

5. Opsummeringen til sidst